8 Tendencias para Eliminar a los Jefes de mi Organización y Convertirlos en Líderes de Equipos Auto-organizativos
A pesar de que desde hace muchos años circulan por Internet memes y chistes sobre la diferencia que hay entre un jefe y un líder, la realidad es que en el trabajo que hacemos todos los días es como si no llegáramos a entenderla.
Si tuviéramos que reducir o resumir la diferencia en muy pocas palabras, diríamos que un jefe es una persona que tiene el puesto, mientras que un líder es una persona que lidera, sin importar si tiene el puesto o no. Pero lo que vamos a hacer en este artículo es irnos más profundo en esta distinción.
Líder o Jefe
Un líder inspira acciones en otros no solo a través de su ejemplo, sino también mediante una dirección clara y una motivación activa. Un verdadero líder va más allá de simplemente dar órdenes o establecer expectativas. Un líder crea un entorno donde los miembros del equipo se sienten motivados y comprometidos a seguir una dirección específica.
Escalabilidad y Replicabilidad
En las últimas décadas, a partir de la revolución industrial, cuando hablamos de desarrollo empresarial, las palabras que de inmediato vienen a nuestra mente son escalabilidad y replicabilidad. Si tuviéramos que centrar en dos palabras cuál ha sido la prioridad de las empresas en las últimas décadas, sería esa: simplificar sus procesos a tal grado que puedan escalar con mucha más facilidad.
Este es el motivo por el cual McDonald's está en México e In-N-Out no. McDonald's está en México porque es una empresa que ha sabido desarrollar sistemas replicables y escalables.
Claro, esto viene con un costo, muchas veces relacionado a la calidad de los productos o servicios. Pero no importa, porque el punto de ir a comer una hamburguesa a McDonald's no es que sea la mejor hamburguesa del mundo ni la más saludable, sino que es confiable. Cuando vas a McDonald's, sabes exactamente lo que vas a obtener.
En cambio, empresas como In-N-Out, que priorizan la calidad sobre la expansión, enfrentan mayores desafíos para llegar a otros países, debido a la complejidad de mantener la frescura de sus ingredientes.
¿Qué tiene que ver esto con liderazgo?
Esta misma idea de ultrasimplificación y ultradestandarización de los procesos también se aplica a nivel de recursos humanos. En una era postindustrial, las empresas buscan tener procesos confiables para que, si una persona deja su puesto o deja de ser productiva, no represente el fin de la compañía. En su lugar, simplemente se puede desconectar a esa persona del sistema y conectar a otra.
A esto es lo que llamamos estandarización de procesos, y ha sido la forma de trabajar durante las últimas décadas. Inclusive, gurús de los negocios han promovido esta idea. El famoso libro de Michael Gerber e-Myth habla justamente de la importancia de tener procesos y sistemas replicables para escalar.
En principio, no hay nada de malo en tener procesos replicables y escalables. Sin embargo, en los últimos años, nos hemos dado cuenta del alto costo que esto tiene a nivel capital humano. El costo a nivel salud emocional, motivación, creatividad e innovación es muy alto.
La Reinvención del Workplace
En respuesta a esta innegable tendencia por reimaginar y reinventar el lugar de trabajo, Corporate Rebels presenta su proyecto de células locales.
Corporate Rebels es una organización dedicada a identificar y promover prácticas de trabajo innovadoras y humanas, inspirando a empresas de todo el mundo a transformar sus entornos laborales.
La filosofía de Corporate Rebels se desarrolla en ocho tendencias clave:
Las organizaciones progresistas están cambiando su enfoque de simplemente aumentar el valor para los accionistas a construir un lugar de trabajo centrado en un propósito y valores comunes. Este enfoque energiza y motiva a los empleados, fomentando una comunidad de individuos con ideales compartidos. Se enfatiza en misiones claras y accionables en lugar de declaraciones pretenciosas, alineando los objetivos organizacionales, de equipo e individuales para asegurar que todos trabajen hacia el mismo propósito.
From Hierarchical Pyramid to Network of Teams
Las estructuras jerárquicas tradicionales están siendo reemplazadas por redes ágiles de equipos. En las organizaciones progresistas, los equipos suelen ser pequeños, multidisciplinarios y responsables de sus propios resultados. Esta estructura aumenta la adaptabilidad, la responsabilidad y el espíritu emprendedor, permitiendo a los equipos sentir el impacto directo de sus éxitos y fracasos, promoviendo una mejor colaboración y comunicación.
From Directive Leadership to Supportive Leadership
El liderazgo directivo, caracterizado por el control y el miedo, está dando paso a un liderazgo de apoyo. Los líderes en organizaciones progresistas apoyan a aquellos "más cercanos al fuego" encarnando la misión y los valores de la organización, eliminando barreras y ayudando a los empleados a prosperar. La autoridad se vincula con la capacidad de liderar con el ejemplo en lugar de con el rango, fomentando una fuerza laboral más comprometida y motivada.
From Plan & Predict to Experiment & Adapt
El enfoque tradicional de planificar y predecir está siendo reemplazado por un enfoque en la experimentación y la adaptación. A medida que el entorno se vuelve más complejo, las predicciones precisas son menos factibles. Las organizaciones progresistas adoptan la experimentación en productos, procesos y estructuras, integrando el cambio como una rutina diaria en lugar de un evento anual. Este enfoque valora el aprendizaje de los fracasos y fomenta la mejora continua.
From Rules & Control to Freedom & Trust
Los mecanismos de control burocráticos están siendo reemplazados por la confianza y la autonomía en las organizaciones progresistas. Creyendo que los empleados son adultos responsables, estas organizaciones reducen el control excesivo, permitiendo que los empleados decidan cómo, cuándo y dónde trabajar. Esto aumenta la innovación, la creatividad y el compromiso al eliminar barreras innecesarias y fomentar un sentido de propiedad y responsabilidad.
From Centralized Authority to Distributed Decision Making
La toma de decisiones centralizada se considera obsoleta en las organizaciones progresistas. En su lugar, la autoridad para tomar decisiones se distribuye a los empleados de primera línea que tienen la mejor comprensión de los clientes, proveedores y procesos de producción. Este enfoque descentralizado aumenta la agilidad y la capacidad de respuesta, empoderando a los empleados para tomar decisiones informadas de manera rápida y efectiva.
From Secrecy to Radical Transparency
La transparencia radical es una característica distintiva de las organizaciones progresistas, donde la información valiosa es accesible para todos los empleados. Esta apertura promueve la confianza, una mejor toma de decisiones y una resolución de problemas más rápida. Las organizaciones que adoptan la transparencia radical proporcionan acceso en tiempo real a datos, documentos y finanzas, fomentando una mentalidad de "pregunta cualquier cosa" y promoviendo la colaboración tanto dentro como fuera de la organización.
From Job Descriptions to Talents & Mastery
Las descripciones de trabajo rígidas están siendo reemplazadas por roles que aprovechan los talentos y fortalezas de los empleados. Las organizaciones progresistas permiten que los empleados elijan tareas y responsabilidades que se alineen con sus intereses y habilidades. Este enfoque aumenta la motivación y el compromiso, ya que los empleados tienen más probabilidades de sobresalir en roles que se ajusten a sus habilidades naturales, creando una fuerza laboral más dinámica y efectiva.
Por eso, en breve, lanzaremos la primera célula de Corporate Rebels en México con un evento presencial, diseñado específicamente para líderes de capital humano en empresas que estén listas para reinventarse y explorar nuevas formas de trabajar y liderar.
Si te interesa participar mándanos un correo a contact@leaderlix.com y te compartimos la info.
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