El origen de todo conflicto humano es el silencio, y la solución final a todos los problemas de comunicación es la cercanía y la empatía emocional. Por eso en este programa aprenderemos a romper el círculo de las conversaciones dañadas rumbo a la creación de relaciones críticas y significativas.

Uno de los principales factores de las conversaciones que terminan mal es que las dos partes están centradas en sí mismas. El primer paso para cambiar la dinámica es ser yo el que empiece a enfocarme en el otro. Aprenderemos una técnica que nos permitirá hacerlo en cada conversación.

La verdad es que casi nadie sabe controlar sus emociones, y de los que saben casi nadie quiere hacerlo, aun así el control emocional es probablemente el factor de éxito que con mayor precisión va a definir el rumbo de una conversación. Aprenderemos a hacerlo paso a paso para que todas tus conversaciones sean exitosas.

Hay dos tipos de conversación que podemos tener: la conversación transaccional y la conversación significativa. Lo que tu quieres es convertir todas tus interacciones transaccionales en oportunidades significativas de comunicación y acuerdo. En este programa aprenderás una guía paso a paso para conseguirlo fácilmente.

El feedback más poderoso suele ser el que no se dice explícitamente, pero cuando no sabemos interpretar las señales de desacuerdo es difícil entenderlo. En este programa aprenderemos a escuchar activamente y observar con cuidado las señales de descontento para poder reorientar nuestras conversaciones en tiempo real y aprovechar al máximo las oportunidades de comunicación.

Los actores de la ciencia siempre van a defender la naturaleza neutra de la información científica, pero hay otro aspecto clave asociado al progreso de la ciencia, que es la divulgación. Por eso en este programa aprenderemos a conciliar el dilema ético del uso de la información científica.

Procesar información médica puede ser abrumador y complicado, pero poner un código de común acuerdo sobre qué información se necesita y cómo esperamos recibirla puede ser la diferencia entre un diálogo de ruido y una colaboración significativa y productiva.

La verdadera manifestación del acuerdo se ve a nivel acción. Por eso en este programa aprenderemos a cerrar nuestras conversaciones críticas en compromisos de acción positiva en el futuro.