Cómo una ejecutiva de cuentas preparó una conversación difícil con su cliente sobre lo que realmente cuesta crecer

Una ejecutiva de cuentas de una empresa de tecnología trabajó cómo plantear a un banco que su inversión no alcanzaba para sus metas, ordenando el mensaje con

La protagonista de este caso es ejecutiva de cuentas en una empresa global de tecnología y lleva la relación con clientes del sector financiero. Uno de ellos, un banco tradicional que buscaba recuperar terreno frente a nuevos competidores, invertía bastante menos que el resto de su industria en sus campañas de marca. Ella tenía que llevarle esa noticia al comité de compra sin que sonara a una simple petición de más presupuesto.