Cómo una gerente de producto convirtió una palabra abstracta en una imagen que su equipo recuerda

Una gerente de producto de enfermedades raras pasó de preguntarse por qué sus acuerdos no se cumplían a presentar ante su organización un mensaje sobre

La protagonista de este caso es gerente de producto en una compañía farmacéutica, a cargo de líneas de enfermedades raras y del lanzamiento de una terapia para pacientes trasplantados. Cada semana encabeza una reunión de seguimiento con el equipo de su marca, con las áreas médica, de ventas y de marketing. Llegó al programa con una inquietud concreta: en esas reuniones se tomaban acuerdos, quedaban por escrito, y a la semana siguiente no todos los habían cumplido.